依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時才下單購買，有任何疑問並請先聯繫刺點賣物客服詢問。

以下項目之商品，刺點賣物並不提供7天之猶豫期，無法退換貨。請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時才下單購買，以免造成困擾及損失。

1.易於腐敗、保存期限較短或退換貨時即將逾期之商品。

2.客製化以及客訂之商品。

3.經消費者拆封之報紙、期刊、雜誌影音商品或電腦軟體等商品。

4.涉及個人衛生、與肌膚有直接接觸之商品，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀、杯碗盤食器等。

5.古俬雜貨類之二手商品以及古物古玩等商品。

6.二手攝影器材類之相機以及鏡頭等商品。

7.藝術典藏類之商品。

退換貨處理原則

刺點賣物提供7天的猶豫期(含例假日，以您至通路取貨或宅配送達商品當天起算)。

若要辦理退換貨，請務必在收到商品7日內，以電子郵件(E-mail) 方式寄至： info@punctum.tw聯絡刺點賣物，申請退換貨。 

注意事項：

1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請務必注意：猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。

2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

3.若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

4若欲退貨的商品，附有贈品，不可單品退貨，需將贈品一起退回。贈品一經開封、試用，即無法保有退貨之服務。

5.如遇退換商品有使用E-Coupon，將一併依原使用期限退還。

6.會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，刺點賣物可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

7.部分3C、家電館商品，因退換貨需經廠商檢測，故處理時間可能較長(可能需達4週以上)。

8.目前刺點賣物辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品甲換為商品乙。

9.古俬雜貨類之二手商品以及古物古玩等以及二手攝影器材類之相機以及鏡頭等商品，因為庫存狀況，已盡量維持完整狀態。由於是二手以及年代收藏之商品, 正常的使用損耗、入塵、變色等，二手攝影器材類之相機以及鏡頭等商品如有LCD入塵、機身、LCD輕微刮傷等, 若未影響功能, 不會提出特別說明，請理解。

10.若對商品描述、品項、功能有疑慮或擔心認知不同, 請務必提前詢問清楚。

11.因為電腦以及手機螢幕差異，顏色上有可能產生差異，也請理解後再購買。

12.對於古俬雜貨類之二手商品以及古物古玩、二手攝影器材類之相機以及鏡頭，因個人主觀因素，對品項判斷標準不一。如果商品要求完美主義者，請三思後購買。並非全新商品，商品狀態如商品照片，請仔細確認，售出後無法退換貨。

請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。